रिलायंस जियो नेटवर्क समस्या: पूरे भारत में लाखों उपयोगकर्ताओं ने नेटवर्क बाधा का सामना किया

रिलायंस जियो नेटवर्क आउटेज: उपयोगकर्ताओं के लिए भारी परेशानी

17 सितंबर, 2024 का दिन लाखों रिलायंस जियो उपयोगकर्ताओं के लिए निराशाजनक साबित हुआ क्योंकि उन्हें पूरे भारत में एक महत्वपूर्ण नेटवर्क आउटेज का सामना करना पड़ा। यह समस्या दोपहर 12:18 बजे के आसपास शुरू हुई, जिसके बाद सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर लगातार शिकायतों की बाढ़ आ गई। उपयोगकर्ताओं ने 'X' (पूर्व में ट्विटर) जैसे प्लेटफार्मों का सहारा लिया और नेटवर्क की समस्याओं को उजागर किया।

डाउन डेटेक्टर की रिपोर्ट

'डाउन डेटेक्टर' नामक सेवा ट्रैकिंग प्लेटफार्म के अनुसार, 10,367 उपयोगकर्ताओं ने रिलायंस जियो की नेटवर्क त्रुटियों की शिकायत की। इनमें से 68% उपयोगकर्ताओं ने 'नो सिग्नल' की समस्या की जानकारी दी, जबकि 18% ने मोबाइल इंटरनेट की समस्याएँ और 14% ने जियो फाइबर सेवाओं से संबंधित शिकायतें कीं। विशेषकर मुंबई में यह समस्या बहुत ही गंभीर थी और कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि यह समस्या एक घंटे से अधिक समय से जारी थी।

दूसरे टेलीकॉम नेटवर्क

रिलायंस जियो की इस बड़ी समस्या के बावजूद, बाकी टेलीकॉम नेटवर्क जैसे वोडाफोन आइडिया, बीएसएनएल और एयरटेल सामान्य रूप से कार्य कर रहे थे। इसके चलते कई उपयोगकर्ता जियो नेटवर्क की गुणवत्ता पर सवाल उठाते हुए देखा गए।

आधिकारिक बयान की प्रतीक्षा

रिलायंस जियो ने अभी तक इस मुद्दे पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। अफवाहें थीं कि इस आउटेज का कारण IDC डेटा सेंटर में आग लगना हो सकता है। हालांकि, यह जानकारी आधिकारिक रूप से पुष्ट नहीं की गई है।

उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया

उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया पर अपनी निराशा जाहिर की, कुछ ने सेवा की गुणवत्ता में गिरावट की शिकायत की तो कुछ ने जियो की आधिकारिक अकाउंट्स को टैग कर समस्या के समाधान की मांग की। खासकर, दिल्ली के मुख्यमंत्री को भी कुछ लोगों ने टैग कर अपडेट की जानकारी मांगी।

दैनिक जीवन पर असर

इस नेटवर्क आउटेज ने दैनिक गतिविधियों में व्यापक रूप से बाधा डाली। विशेष रूप से वे लोग प्रभावित हुए जो घर से काम कर रहे थे और जियो की सेवाओं पर निर्भर थे।

आगे की संभावनाएँ

इस प्रकार की समस्याओं से बचने के लिए जरूरी है कि कंपनियों को अपनी इंफ्रास्ट्रक्चर और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना चाहिए। उपयोगकर्ता अपेक्षा करते हैं कि उन्हें बिना किसी बाधा के निरंतर सेवा प्राप्त हो।